Mal Servicio en #BeerFactory #MundoE

30/04/2011 Categoría NoRepublicar

Beer Factory Mundo E

Es un lugar donde podrás encontrar infinidad de tipos de cervezas, snacks y alimentos; todo esta excelente respecto a las bebidas y alimentos. Pero como nada es perfecto, el servicio da mucho a desear.

Lo que les comento a continuación lo hago para que los que vayan a estas sucursales exijan el servicio que se merecen, déjenme contarles:

El día 27 de Abril acudí a la sucursal de Mundo E para disfrutar del partido entre el Real Madrid vs. Barcelona (para regresar de nuevo a Mty.), donde disfrutamos de las bebidas, botanas y alimentos; todo iba de maravilla, solo que se presentaron varias situaciones:

• Aun no terminábamos de comer la Botana y ya nos querían retirar el plato por que llego el primer tiempo de la comida, no es posible que si los meseros ven que no hemos terminado deben de esperar o al menos preguntar si deseamos empezar con la comida.
• Pasaban los meseros y no recogían los platos vacíos de la mesa.
• Al terminar el juego que motivo mi visita al lugar, solicite la cuenta, me llevaron la maquina para pasar mi tarjeta y aun así erróneamente les di propina; y solicite mi factura. Paso el tiempo y me dicen que tienen problemas con el sistema que demorara, pero pasaron más de 15 min. y me dicen que les de mi email para que me manden la factura por este medio y accedí. Paso el día y nunca me llego la factura.
• En el tiempo que me trajeron la cuenta solicite que el plato que pedí me lo colocaran para llevar y me entregaron mi bolsita creyendo que todo mi plato estaba ahí. pero al llegar me di cuenta que solo la carne fue lo que colocaron y la guarnición (papa al horno) no la colocaron.
• Al día siguiente envíe mi queja a través de su página Web, me contestaron al día siguiente que me mandarían la factura ese día, por la tarde me mandan un correo diciendo que no tienen mis datos para facturarme que se los enviara (ellos se quedaron con mi ticket de consumo) y me remitirían mi factura, acción que a este momento no me han enviado dicho documento.

Siempre he ido a este lugar y fue la primera vez que solicite algo para llevar y factura, que pena que acciones como esta hagan que la gente con falta de compromisos deje en mal un establecimiento como lo es Beer Factory.

Así que, si piden algo para llevar revisen lo que les dan antes de salir.

Saludos a Todos.

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